Есть подписка на ИТС Проф DVD, фирма , у которой взяли подписку , не может предоставить доступ к users.v8.1c.ru .Просит у меня инструкцию как это сделать?  
Вопрос - что делать? Кому жаловаться в ЗАО 1с?
На письма о том что это входит в минимальный набор услуг ,ответ что это моя личная просьба.

намекни им , что будешь жаловаться в 1С, сделают сразу

(0) надо жаловаться Путину

(25) а вообще - у тебя в коробке с программой есть конвертик с инструкцией... самому слабо?
не, фирма конечно может в админке зарегить тебя и доступ предоставить.. но зачем если ты и сам это можешь сделать

(3) он же купил у фирмы

У меня есть доступ к обновлениям одной конфигурации, на которую подписка, мне надо на все конфигурации, которые у нас есть, я связать продукты не могу, может только партнер.
Но он  ,не может- не хочет ? это делать, говорит , что это моя личная просьба , и просит инструкцию как это делается

(4) и чо?
если он у фирмы купли коробку то все инструкции в коробке для самостоятельного получения доступа
если он купил у фирмы ИТС значит ранее купленная коробка должна быть зарегистрированна и активирован логин с паролем - то есть фирма регит ИТС и доступ к ранее активированному аккаунту продлевается

(5) чточно инструкцию просит?

отправь ему ссылку http://users.v8.1c.ru/productsauthorization.jsp
и список своих регистрационых номеров
а так же текущий логин и пароль под которым ты на Users.v8.1c.ru заходишь

ну или попроси когонить из местных связать подписки :)

тут франчей-лоботрясов - каждый второй

Адрес из (7) отправил.

(10) им не только адрес нужен.. еще и действующие логин/пароль + доп рег номера которые нужно связать

это у них есть, еще раз напишу

(12) самый прикол будет тогда, когда окажется что они там сами незарегины :)

а отсюда мораль - непокупайте ИТС абы где :)
ну или выпросив откаты смиритесь с никаким обслуживанием...

у меня маленькая отмазка -все было до меня

(14)а.. ну нацарапай себе на мониторе пометку - не продливать ИТС у них а найти вменяемого франча...

ыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыыы

спасибо кстати что напомнил, надо своих чтоли тоже всех позарегить и связать их коробки...
благо они сами никуда не лазят и ничего не проверяют.. но тем не мене...

+(16) ладно.. с понедельника займусь :)

продлевать у них , конечно, нет

Пишет, что привязали. На сайте, правда, доступа к другим конфигурациям не добавилось. Через какое-то время что ли это будет? Не скажет никто?

(6) мне кажется, что помочь своему же клиенту не проблема

на сколько помню, на usesr слева есть пункт "добавить продукт по pin-коду". Т.е. САМ заходишь под имеющимся логином-паролем на сайт, переходишь по ссылке, вводишь номер-пин код от второго-третьего-сотого продукта (программы).
???
PROFIT!

да, для новых продуктов это есть, у нас все давно купленные

(22) Ну вот на 1Сюзерс заходишь и в своём кабинете добавляешь номера других продуктов.