Ситуация следующая, установили у клиента, терминал оплаты, на 1с ку он не завязан, при оплате чеков платежными картами, в конце дня выручка по кассе условно 40 тыс. рублей, соответственно, при подсчете итогов за день, по кассе есть недостача на сумму оплаты по карте. вопрос как это исправить?

В чеках указывать нужно вид оплаты.

(0) По кассе - в смысле по фискальнику?

Нужно связать терминал оплаты с кассой.

(3) У нас терминалы оплаты с 1с не связаны, недостачи нет.

в чеках указывается вид оплаты по карте, терминал данный с 1с кой никак не связать, нет в нем такой функции.

указан договор эквайринга, указаны проценты торговой уступки... и в итоге...

(5) Указали вид оплаты картой, дальше проблема где?

говорю же, по факту при подсчете суммы выручки по основной кассе (не фискальник) за день 40 тыс. рублей, а по факту к примеру 35 тыс., спрашивается что где не правильно, почему выручка по кассе считается с учетом оплаты по платежной карте.
P.S. это видно в ведомости по кассе.

Касса ФР или с кнопками?

касса не причем, не в фискальнике дело, ведомость по кассе, это не ФИСКАЛЬНИК

к слову касса  ФР но это здесь причем?

(10) Кассир сверяет Z-отчет с наличностью.
Всякие ведомости ее не волнуют.

как еще объяснить... не кассир а бухгалтер смотрит ведомость по кассе, фр может вообще не присутствовать на торговой точке, видна выручка пол кассе за день 40 тыс., и бух спрашивает, где 40.. почему сдаете 35.....

(13) Если в ОРП указан договор эквайринга и сумма, то в ведомость должна попадать правильная сумма.

понятно что ничего не понятно.. буду копать

(0) Что за конфигурация 1с? Каким документом проводится оплата картой?

конфа ут 10.3 чеком в основном