Добрый день
Обновляла БП. Перед этим поставила новую платформу (2.0.19.80).
Через пару недель звонит бухгалтер и говорит, что у нее временами входит сообщение, что запускается под старой платформой.
Она жмет продолжить и у нее зависает. Иногда может и запускалось и она работала - не помнит. Теперь жалуется на то, что с этой базой проблемы. То не все выписки видит, то в отчете разные цифры выходят.
Может ли такое быть и откуда вдруг может выстреливать старая платформа?
P.S. У пользователей терминальный доступ

(0)[Перед этим поставила новую платформу (2.0.19.80). ]
это не платформа

жестко прописана в ярлыке запуска

(1) ок. простите. версия системы 1С:Предприятие)
(2) всегда запускается под 19 и лишь изредка под старой. Насколько поняла только одна база.

снести старую платформу

может-не может гадать не надо. Если говорит что старая платформа - пусть подтверждает скриншотом окна "о программе".

А вообще скорее всего да, (2)

Как-то раз у одного клиента наблюдал: вход в терминал идет без пароля-логина, т.е. клиент входит под разными (свободными в данный момент) учетками.
Вдруг в одной из учеток на рабочем столе ярлык с указанием версии платформы прописан?

(3) это не версия системы 1С:Пребприятия, а версия конфигурации.
Бух иногда работает в копии, от того и цифры не те, и документов нет

людям нельзя давать право выбора. Они от этого дуреют и делают, что попало...

У них у каждого свой логин-пароль. Чужие не знают. После обновления на раб столе 2 ярлыка. Я под обоими запускала. Везде вышла 19.80.

(8) надо позвать кого-нибудь, кто соображает

(8) есть еще кнопки на панели задач и кнопка "Пуск" в конце концов

(6) Нет у нее копий. Подключены строго ее базы.
Сама ей на ее базе начала показывать как НДФЛ с матвыгоды оформить. Сформировала 2-НДФЛ для ИФНС - там нет НДФЛ 35%. Вечером зашла на сервер еще раз разобраться что я не так делала. Просто перезаполнила и эти 35% вылезли.
(10) через нее тоже заходила. Тоже все нормально.

(9) в чем?

(6) "Текущая версия конфигурации "Бухгалтерия предприятия" предназначена для использования с версией системы 1С:Предприятие не ниже 8.2.19.80" - так написано на сайте 1С. Им тоже укажи на то, что не версия 1С:Предприятия.
А конфигурация 2.0.54.9

(11) заходили от себя? от нее заново пропишите в списке выбора баз ее базу

(14) Да. заходила со своим логином-паролем.  Права те же.
Спасибо. попробую)
Но самое странное, что ведь не всегда так запускается. Мы с ней вместе запускали и нормально загружалось со всех мест, а  утром она позвонила и показала. Действительно так и есть((

Главное, что хотелось понять - это что сможет случиться с базой при запуске под старой платформой и как это поправить.