такая ситуация: в 1С Рознице сканируют товар на сканере штрихкодов. И  эпизодически, без какой-либо взаимосвязи, сканируешь один товар, а считывается в 1С - предыдущий отсканированный. Причем не произвольный, а именно предыдущий.

В 1С номенклатура и штрихкоды заведены верно, при вводе штрихкода вручную такой ситуации не возникает никогда.Драйвера сканера переустанавливали, сканер переподключали.
Такое чувство, будто где-то в процессе передачи информации со сканера штрихкода на 1С кэш засорился, или еще что... Никто с таким не сталкивался?

А то я эту Розницу не знаю особо и знать не хочу. Но придется))

(0) поменять все по очереди на заведомо рабочее?

начиная со сканера, продолжая дровами, виндой, компом и заканчивая конфой... ))

Подобное бывает, когда используется плохой сканер. Плохой - это сканер на светодиодах. Поставьте нормальный лазерный сканер и будет вам счастье.

(2) имхо бре о причине задвоения
.
или буфер где-то в сканере не очищается или что-то аналогичное.

Подобное бывает, когда вместо настоящего админско-шаманского бубна используются суррогаты. Плохой - это бубен из подручных средств. Возбмите нормальный бубен с кожей с задницы сисадмина в третьем поколении и будет вам счастье.

RDP используется?

Как бы тут понятно, что буфер не очищается...
Вот почему возникает - второй вопрос.
Кривая конфигурация, кривые драйвера, кривое железо...

Протелепать не получится

(5) ксати да, RDP убрать нафик, можно же тонких клиентов юзать на файловой базе (без сервера)

(2) сканеры лазерный.

(5), (7) RDP не используется

(3) вот вопрос, где он может не очищаться? Кэши чистили, конечно).

Залезла в обработку РМК (куда первым делом передается штрихкод) - штрихкод уже не корректный.
Выявили некоторую закономерность (в части магазинов она действует, в меньшей части - нет).

- Продаете, допустим, «зеленые трусы», пробиваете чек
- Закрываете «Обработку продаж» (то место, откуда вы делаете продажу)
- Потом открываете ее повторно, сканируете «розовую майку»
- Несколько раз сканер не сканирует вообще, потом долго пищит и мигает
- Потом сканирует предыдущие «зеленые трусы»
- Если вы очистите строку с неправильно отсканированными «зелеными трусами» и заново отсканируете «розовую майку» , тогда она отсканируется верно.

Если проверяю сканер через "Сервис - оборудования - тест оборудования", то штрихкод верный.

Ерунда какая-то. Но "тест оборудования" установлен на том ПК, с которым касса и кассиры, и сканер штрихкодов непосредственно не работает, все продажи осуществляются через "РМК".

При закрытии сканер отключается от формы?

Иначе говоря, сразу после пункта
"- Закрываете «Обработку продаж» (то место, откуда вы делаете продажу) "
если отсканировать что нибудь в блокнот, адекватно ли считается ШК?

(12) не знаю, все настроено через COM и перенастраивать это, я так понимаю, долго и мучительно.

У нас разделяется между отделами работа с самой 1С и с оборудованием, я уже просила, какой штрихкод будет читаться в блокнот, но мне отказали мотивируя тем, что "Это очень долго и наверное это ваша 1С не работает, потому что на Атоле все работало".

(12) ""- Закрываете «Обработку продаж» (то место, откуда вы делаете продажу) "
если отсканировать что нибудь в блокнот, адекватно ли считается ШК?"  - если я правильно понимаю, к 1С подключается только через COM. В блокнот можно было отсканить, когда работали на АТОЛ. Тогда таких проблем не было.

(13)COM это понятно, я не про аппаратное подключение, я про программное. Не помню синтаксис, но торговое оборудование подключается при открытии формы (т.е. начинает отлавливать события), и при закрытии соответственно отключается. Если при закрытии формы сканер не отключается, обычно начинается магия и волшебство. Без тестирования так ванговать можно долго

(14) Не правильно понимаете. PS/2 например тоже очень даже распространен

Вобщем, в лучшем случае надо лезть в настройки сканера (через драйвер) и настройки торгового оборудования (в 1с), в худшем отладчиком смотреть что происходит в обработке. Раз раньше был Атол, то теперь, как понимаю, пользуетесь Штрих-М?

(16) у нас только через COM я имела в виду. Это такая не обсуждаемая политика партии)).

(17) почему "В худшем через отладчик"?

И где бы почитать, что я должна увидеть в настройках? Думаете там косяк какой-то?
Честно говоря, мне тоже кажется что дело в сканере. Если бы в коде был косяк, то не в 10 из 200 магазинов беда была бы, а во всех...

(19) Зачем гадать если можно проверить, как в (12). В драйвере можно поиграться со скоростью работы порта, попробовать сканер в "клавиатурном" режиме работы.

Если бы в коде был косяк, то не в 10 из 200 магазинов беда была бы, а во всех...
Эх, если бы это было так, насколько легче стала бы жизнь программиста :)

(20) потому что не хотят наши настраивать писание "в блокнот", а через COM пишет только в 1С.

Я пытаюсь в коде отловить ошибку, потому что начальство уверено, что дело не в сканере, а в "кривой не работающей 1С", а сканер, мол, не может работать не правильно.

Обработку посмотрю повнимательнее.

Думаю косяк в нескольких дровах или нескольких подключениях к одному бедному сканеру, а еще может быть компорт расшарили как нить или пробросили через сеть ))

Сканер то куда физически подключен? И где 1С-ка запускается?

(22) Ну не получается в блокнот, попробуйте в проверку драйвера. Главное понять кто косячит, сканер или 1с

(22) Нет проверки драйвера - есть куча программок (в т.ч. и самописных) которые позволяют посмотреть что приходит с ком порта

(23)+ Судя по (10) сканер то сетевой ))

или неправильно понял насчет другого ПК?

(20) а "проверка драйвера" - это со стороны 1С которая, не со стороны драйвера? Со стороны 1С есть какая-то проверка, "торговое оборудование - Настройки - Тест устройства".

(26) нет, не сетевой. USB

Вы тоже думаете, что косяк надо искать со стороны сканера, а не со стороны кода? (((. Пичаль.

(27) тогда переведите пиканием по настроечным ШК его в режим HID (эмуляция клавиатуры) и все

ЗЫ
тема ПК не раскрыта ))

куда этот USB то воткунут в тот же комп где 1С стоит и запускается в обычном режиме (толстый, тонкий или веб-клиент без всяких терминалов) или нет?

(28) косяк надо искать последовательно:
1. Сканер
2. Соединение сканера с ПК
3. Дрова сканера или что там еще
4. 1С обработка обслуживания
5. 1С обработка ШК

(30) пункты 4 и 5 поищу, спасибо!

(29) да, это идея, в режиме клавиатуры проверить.

(30) Пункты 4 и 5 проверила, в код попадает уже некорректный штрихкод.

(32) Ставь его как Клавиатурный с драйвером\обрабткой от 1С и будет тебе счастье

верни сканер по умолчанию предварительно

(336) кого "его"? Сканер Штрихкода?

(33) Кого, сканер штрихкода?  

Сразу извиняюсь за такие "базовые" вопросы.... Я, честно говоря, вообще не занимаюсь подключением - настройкой ТО, для меня все эти сканеры - страшный, дикий лес :(. Насколько я понимаю, если сканер поставить, как "Клавиатурный" - он будет немного по-другому работать, и сканировать надо не просто "пиканьем" этикетки, верно?

(35) да

при настройки оборудования, в частности сканера, у тебя там есть выбор: 1С, Сканкод, Атол. Так вот выбирай 1С, среди списка ком-портов, находи слово Клавиатура. Вот и все. А настройки сканера инадо установить по умолчанию, т.е. не в эмуляцию ком-порта, а чтобы он определялся в оборудовании как хид устройство, кажется :)

(36) нет, будешь просто пикать.

со сканером идут в упаковке штрихкода по настройке сканера, надо найти тот штрихкод который переводит по умолчанию, по дефолту сканер. Либо скачай инструкцию к сканеру и там найдешь эти штрихкоды.

(40) да проблема в том. что драйверами- сканерами и т.д занимается другой отдел, у меня полномочий нет. А они делать ничего не хотят, говорят "Это ваш код написан плохо, напишите, чтобы все было хорошо". :).

Вообщем ясно,надо с драйверами ковыряться.

(41) ну добавь в коде:

Если НовыйШК=СтарыйШК Тогда
Предупреждение("Пожалуйста отсканируйте товар заново, потому что есть сотрудники которые не могут настроить сканер для корректной работы с 1С");
Возврат;
КонецЕсли;

(42) ааа, точно :) :). Так и надо сделать))

(43) учесть когда подряд два одинаковых товара сканируют не забудь

типа пусть перемешивают с другими или вместо Предупреждение сделать Вопрос