Вопрос такое существует и сколько стоит? бух звонит на другом конце тут же подключаються и решают проблему без всяких заявот итд

Денег не хватит

Конечно, все зависит от бюджета.

вопрос столько такие может стоить? знаю многие импортные конторы примерно так и работают правда не с 1с, у них всё на аутсорсе

главное время реакции НЕМЕДЛЕННО

(4) Фактически выделяется специалист, значит от половины стоимости такого специалиста на окладе, до целого....

Таким образом считаем: от 50 тыр до 200 тыр.

(4) Готов организовать. 60 т.р. в сутки и Вам помогут немедленно в любое время.

(0) ИТС корп вроде, мне франч на своих семинарах постоянно про неё рассказывает, но дорогая шо пипец:) http://www.1c.ru/news/info.jsp?id=19059

это же чем у вас бухи занимаются, что им надо немедленно

(8) Видимо отчетность сдают в последнюю секунду.

(8) Начинают сдавать отчет после обеда последнего дня.

(7) Написано что время реакции минимум 2 часа.

(7) Там нет "немедленно". В рабочее время по Москве и заявки с высоким статусом в течение 4 часов принимаются в работу. С обычным 8 часов.

(11) Только при критических проблемах. Когда все рухнет. А так присвоят обычный статус.

(0) Количество людей имеющих право звонить какое?

(5) У него УПП

Количество часов которые ты хочешь потреблять в месяц?

требуется ли поддержка 24/7

В общем все те вопросы, которые как обычно ты пропустил Шурик

Требуется ли от специалиста знания только бух блока, или также производственного, торговоого и прочего?
Требуется ли обеспечить одного специалиста или возможно разных*

А ведь ответ будет серьезно как увеличивать так и уменьшать стоимость

(0) 1. Если вопросы буха + обновления, среднемесячно часов 40-60.
2. Если п1+развитие и исправление прежних косяков, то 150-200 часов с плавным снижением до 100, ну а при длительном обслуживании можно перейти к п.1.
А так если бабла дофига, то и предела нет.

(6) я тоже так умею помогать )) главное вовремя с.баца (ну там примерностоимость в УПП слетит или еще чего-нибудь

идеально, если пару тысяч километров от клеента

(3) сам этот бред придумал или кто подсказал ?

в нормальных конторах проблема удаленку получить - только личное присутствие спецыалиста

(22) Майкрософт обеспечивает круглосуточную поддержку, например. Вопрос только в стоимости таковой

(24) сравнил уй с пальцем. тогда платформа должна стоить как винда, сервер 1с как вин сервер + лицензии на подключения + сама конфа раз в 50 дороже чем сейчас +опять же таки клиенсткие лицензии для работы с этой конфой, ага?

(25) не вижу взаимосвязи. МС такую поддержку оказывает на платной основе, при чем тут стоимость самого продукта?

(26) вот и я не вижу

(24) будучи сертифицированным сапёром я хорошо зная цену поддержки 24*7, ты - нет

ссылки на вендора ОС или СУБД не уместны

(28) Я про поддержку САПа нигде не писал. Это во-первых. А про поддержку МС я надо думать поболе твоего разумею.. Как известно в линейке МС есть некие конкуренты нашего любимого детища от 1С. Не так ли? Вообще в (26) все правильно сказано.

(29)[ А про поддержку МС я надо думать поболе твоего разумею]
которая к теме поста не имеет ни какого отношения, нет так ли ?

(30) Впрочем, как и САП, дружище. См (24)

(31) ты бредишь
в (3) речь об иностранных вендорах

Пока ТС не соизволил ответить ни на один вопрос, о суммах говорить смысла нет, для части клиентов организовывалась такая поддержка 24х7

(32) Ну раз о иностранных, то МС как раз такой. В чем проблемка?

(33) Да наш Шурик это же недоразумение. Я с ним уже не общаюсь. Ибо бесполезно.

(0) Может вам дешевле будет найти бухов подороже?

(36) Дешевле выгнать автора топика.

(36) если бухам нужна ТП с реакцией немедленно, то это плохие бухи раз могут довести все в такие крайности

(36) +1
Фраза просто шикарна :)

(38) Ситуация типичная. Взять буха в производство из бюджета или торговли за 20 т.р. Вот и куча вопросов к УПП и 1С))) Я видел такие предприятия

(40) нормальная буха начнет суетиться (должна начать) намного раньше, чем понадобится тех поддержка с реакцией немедленно. Да и на сдачу отчетности не 1 час дается после 00:00 окончания квартала