День добрый.

Решил прикупить себе наушники, сделал заказ. В магазине отдают коробку и дают на подпись бумагу. Один из пунктов - "Работоспособность проверил и претензий к внешнему виду товара не имею". На просьбу открыть коробку и проверить работоспособность мне ответили отказом, мол потеряет товарный вид. Хотите - дадим тестовые со стенда, но брать всё равно будете эти. Тогда я вычеркнул этот пункт и тогда уже продавец отказался ставить печать.

Не стал дальше спорить с ним и приобрёл в другом магазине.

Собственно вопрос на будущее -  это он обоснованно мне отказал ставить печать или можно куда обратиться.

обратись к их директору

>или можно куда обратиться.

Роспотребнадзор.

(0) Ты уже всё сделал правильно: обратился в другой магазин.

Неправильно он сделал.
Замолчал место, где находятся нечистоплотные продавцы, тем самым став их в определенном роде соучастником.

Давно тому купил я в магазине упаковку CD-дисков.
Пишу на первом - не пишется.. Пытаюсь на втором - не пишется.
Побрёл в магазин, объясняю, проверяет какой-то их мужичок-с-ноготок, не пишется.. Слышу уже от директора: "Упаковка нарушена. Не примем. До свидания." Причем сказано это было за одно дыхание того-же директора..
Вот и всё.
Выкинул в сердцах. Но память долговременная осталась :)

(0) Перед покупкой товара тебе обязаны продемонстрировать внешний вид и работоспособность. Можешь писать жалобу в органы.

(6) +1. Правильно, так было всегда.

(5) Цена за шт?

(0) <На просьбу открыть коробку и проверить работоспособность мне ответили отказом>

А что за магазин? Его бы в черный список

(8) Нет, за всю упаковку. Была затянута плёнкой.

(10) То есть не штучный товар?

(11) Нет :)

(6) Вот я недавно покупал сплит-систему.

Анна, вот скажи, как бы они демонстрировали работоспособность системы?

(12) Диски (CD, DVD), как правило, не подлежат возврату. Но в данном случае - могли пойти на встречу и вернуть (пересчитав) за оставшиеся.

(13) Хотя бы включить в питание, чтобы лампочка засветилась

(13) Открой правила защиты прав потребителей и почитай, как быть в твоем случае.

(0) Назови магазин, к чему скрывать?

(17) ДНС

(18) Не ходи больше. Хотя, многих устраивает "там дешевле".

ДНС редко проверяет товар. Ссылаются на отсутствие стенда для проверки или розетки или еще чего.
Если надавить на продавца - то проверяют.

Меня больше всего веселит подобный пункт при покупке Процессора, или материнской памяти.
Однажды кинули меня с мамкой - были загнуты 2 ножки на сокете. Понес обратно в магазин, был послан директором, мол надо проверять при покупке. С тех я требую от продавца проверять товар - глазами хлопают. Интересно, а как то можно прижучить продавца, который отказывается проверять товар, хотя при этом данный пункт находится у него в гарантийном талоне и чеке?

покупал в технопойнте, еще до официального их объединения с ДНС. Да, пункт такой был - по моей просьбе выдавальщик вскрыл упаковку и показал товар.
В ДНС наоборот, вскрывали упаковку, несмотря на то, что я брал в подарок.
ЧЯНТД?

(20) в технопойнте стол с розетками, юсб-питателями, мониторами (с вга и хдми кабелинами), антенный хвост.
в ДНС не знаю, в крупняке вроде есть, а в двух мелких "стеклянных" салонах в ТРК визуально не помню

(21) У нас тут комп принесли... Поменяли мамку и начались проблемы... Результат - мамка пропаяна (причем, аккуратно, визуально не определить). Покупали новую в ДНС.
Баба-Яга в шоке (С)

(22) У нас 2 магаза мелких - там нет.

(24) возможно. они разные по формату бывают. причем города разные - разные и юрлица, ну и подходы. Единого "федерального стандарта" у них пока(?) нет.
офф. ты в городе на 270 км южнее - бываешь часто?

(23) у меня для такого случая есть контакты с сервисменами их конторы. по крайней мере, были. правда, жаловались они на жизнь и зарплату...

(25) Есть правила торговли. Общие.

(25) Конечно.

(28) подскажи, мобильный инет там чей лучше? в серборе?
смысл: есть теща, есть жена, надо скайп.

(27) правила торговли соблюсти достаточно просто. но можно их соблюсти так, что покупателю будет удобно и приятно - а можно так, что сойдет за издевательство...

(30) В данном конкретном случае - продавец прикрывает свою задницу, наплевав на все правила. Зная правила, можно продавцу так "открыть" задницу...

(29) По поводу сербора я затрудняюсь ответить. Поселок таки и стоит в стороне. Ну в целом - Мегафон делает МТС по качеству связи и по скорости интернета. Я Думаю стоит его пробовать.

(32) ок, спасибо.