Всем, привет.
Я работаю у франча (не буду называть громких имён) и есть клиент, у которого возникли проблемы с его конфигурацией (в пух и прах переписанная УПП) - просят заняться производительностью.

У нас есть отличные программисты,  они ранее косвенно работали в оптимизации. То есть, не Эксперты, но оптимизацией занимались. Есть отдельный методолог, но он нарасхват, т.е. доступен ограниченно.

Узнали про ЦКТП (Центры корпоративной технологической поддержки) вот и думаю, стоит ли делать проект ЦКТП вместе с 1С?
Потому как своего опыта не имеем, и не знаю, как пойдут дела.
Чего бояться при работе с ними и чем они смогут реально помочь?
Поделитесь опытом или инфой.

Ничего не понял. Хотите привлечь ЦКТП для решения проблем клиента?

(1) денег,он хочет много денег)

Параметры хоть базы написал бы?

"Работы по проекту осуществляются партнером 1С"(http://v8.1c.ru/expert/cts/cts.htm).
У Вас отожмут проект

в упп первым делом включить отложенное проведение и 90% проблем вы снимите

2 делом перейти на упр блокировки и режим совместимости не ниже 8.3 и включить режим версионирования на субд

Внедрен ли у вас в конфу апдекс? если нет то сначала внедрите, а уже потом только цктп - это их первое условие

ну и если у вас экспертов нет, то вы и не сможете цктп

(6)А как это всё делается?

(9) что делается как?

(9) Это делается руками. Но если Вы задаете такой вопрос, то лучше это не делать.

Не флудите в тематической ветке.

(18) Проект ЦКТП имеет смысл открывать, чтобы фирма 1С оперативно под вас фиксила платформу, если затык в ней. Чтобы его открыть, нужен человек с сертификатом. Но это неактуально в вашей ситуации - искореженная УПП в режиме совместимости с 8.2. Если проблем с железом нет, скорей всего там просто кривые запросы, запросы в цикле и т.п. Эти вещи быстро фиксятся.

Вряд ли 1С заинтересуется заточкой платформы под УПП

(22) ты это щас сказал просто чтобы что-то сказать?

(0) Сам по себе этот статус имеет только маркетинговое значение.
Не понял, что значит "вместе с 1С"

(21)+1
(0) отличные программисты<>эксперты. отличный программист может знать как исправить проблему, а эксперт знает как ее найти(имеются ввиду методы поиски сложнее замера производительности)
(24) Это значит тройное соглашение Клиент-Франч-1С

Ребята, я понял, что нужен эксперт, отметил это для себя.
Поделились ещё опытом во взаимодействии с 1С в части  ЦКТП. Есть кто-то кто с ними работал или пробовал работать? Расскажите про это.

(26) Шутить изволите? Кто ж будет на публичном форуме об этом рассказывать?

(27) тут на форуме иной раз такое пишут, что даже у человека не в теме волосы дыбом встают, и ничего ведь не боятся.
Так что думаю проблема не в этом.

(26) Знаком только с одним случаем взаимодействия - при внедрении зарплаты на КнААПО. Ваш клиент настолько имиджевый, что заинтересует 1С?

(26) https://www.youtube.com/watch?v=0KN5DdkbS2g

(26) По этому вопросу много чего можно сказать, но - ты сам не интересуешься этой темой, иначе бы уже все нашел сам. Более того, некоторые общее представление об этой всей кухне, и как там все - можно получить, просто посетив тренинг на эксперта - там эта тема рассматривается. Но, ты и этого не знаешь, т.к. там не был. Ну т.е. как бы хочешь спросить - чо-как, но сам не напрягаешься. С таким подходом,

Через месяц освободится один эксперт.

(32) Откидывается что ли?

(33) в точку

(29) цктп проекты не обязательно у имиджевых клиентов. Но цена такова, что не каждому ларьку по зубам

(7) включение апдекса приводит к снижению производительности, затраты на сам апдекс.
Все как в квантовом мире - наблюдая за процессом, ты влияешь на сам процесс