Всем доброго!
Настроила в Рознице бонусную программу. Все по правилам. Но начисление бонусов при продаже не происходит. Списание при оплате бонусами работает, а начисление нет. В скидке указала область применения "В строке, в которой выполнились условия" и сегмент номенклатуры, на который будет начисляться бонус. Не начисляется.. Если в скидке ставлю область применения "В документе", то работает. В чем может быть проблема?

Проблема все еще актуальна, может быть есть у кого соображения?

товар не попадает в сегмент

(2) беру прямо из сегмента для верности.. пробовала из акции даже убрать сегмент, в таком случае должно начисляться вроде бы на весь товар, но тоже начисляется, только если установить область применения "В документе"

не знаю у меня такое было только когда я делал свою скидку через внешнию обработку и то там ошибка релиза на 2.2 работало а на 2.3 1с убрала пришлось пилить, давайте доступ к базе и так далее предположений может быть много
от банальных нет условия срабатывания нет карты и так далее

сумма какая? может бонус получается меньше 1

(4) что будет стоить ваша помощь в решении проблемы?

(5) сумма приличная, больше 100 рублей

(5) и опять же, при выбранном варианте начисления "В документе" начисляется на тот же товар спокойно

(6) ничего сегодня хороший день :) opus70 @ gmail.com
не всегда с клиентов драть деньги в три шкуры
:)

(9) я не обещаю помочь может и не помогу так как не всегда можно найти быстро причину

(9) как с Вами связаться? и как удобнее дать доступ к базе?))

ха) почту-то я и не увидела))