проблема в настройках пользователя или прав пользователя. Но не могу понять, где именно.
Скопировал все роли из пользователя, у которого все ок - но не помогло
всем спасибо.
Вопрос закрыт. Перенес пользователя в соответствующую группу и в настройках организации указал "отражать в регламентированном учете"
Я не хочу быть самым богатым человеком на кладбище. Засыпать с чувством, что за день я сделал какую-нибудь потрясающую вещь — вот что меня интересует. Стив Джобс