У пользующих САП бывет что и неделя простоя это нормально:
http://www.cnews.ru/top/2013/04/02/utkonos_ostanovilsya_na_nedelyu_idet_zamena_sap_524519


А кому на сколько штатным обновлением удавалось "положить" организацию (всё поломалось а бэкапов не делали - не штатная ситуация).