|
ITIL. Как вывести все "свои" задачи? |
☑ |
0
artist
02.07.14
✎
11:25
|
Кто пользуется итилем?
ITIL. Управление информационными технологиями предприятия. Стандарт. Редакция 1.0 (1.0.8.2)
Как-нибудь можно с минимальными допилами вывести все задачи, в которых:
1. Я инициатор
2. Я когда-нибудь был исполнителем (в текущий момент задача может висеть как на мне, так и на другом исполнителе)
Т.е. вывести в один список все задачи, которых я хоть как-то касался.
Кто-нибудь делал такое?
|
|
1
Maxus43
02.07.14
✎
11:37
|
а не предусмотрено чтоли? у меня Итилиум, редакция 4.3, там всё есть
|
|
2
artist
02.07.14
✎
11:39
|
Не вижу такого :(
Есть Поручения - типа те задачи, где я инициатор (я так полагаю), но почему-то список пуст, пока не копал, забил.
А как в итилиуме это физически устроено? Куда пишутся все исполнители/заинтересованные лица?
Задачи выводятся в динамический список или в отчёт?
|
|
3
Maxus43
02.07.14
✎
11:41
|
(2) пишутся в Инициаторы, отвественные, он на УФ, динамические списки, на рабочем столе есть все кнопочки - типа отрыть все обращения, Мои обращения и т.д.
|
|
4
Maxus43
02.07.14
✎
11:43
|
я вот насчет функциональности только хз, подойдёт ли вам
|
|
5
artist
02.07.14
✎
11:45
|
(4)Да не, я не собираюсь ставить Итилиум...
Интересно как они данные хранят.
"пишутся в Инициаторы, отвественные"
Вот тут не совсем понял. Инициаторы, ответственные - это ТЧ или внешний регистр сведений?
|
|
6
Maxus43
02.07.14
✎
11:47
|
(5) реквизиты это, потом отборы просто делать. Изменения все пишутся в историю, мол такой-то такой-то изменил ответсвенного на Пупкина тогда-то
|
|
7
artist
02.07.14
✎
11:51
|
(6)Ну смотри, допустим я вчера был исполнителем, сегодня я отдал задачу другому.
Какой отбор в списке надо настроить, что бы увидеть эту задачу?
|
|
8
Maxus43
02.07.14
✎
11:53
|
(7) а зачем тебе её видеть? она не твоя.
Ты видишь свои в качестве инициатора (он не меняется) и свои по ответсвенному
|
|
9
artist
02.07.14
✎
11:59
|
(8)Надо. Например вспомнить что делал за день, часто прикрепляются файлы к задаче, и иногда бывает необходимость вернуться к своим задачкам, а их грубо говоря не видно.
|
|
10
Maxus43
02.07.14
✎
12:00
|
(9) историю в РС храни, оттуда легко вытащить будет
|
|
11
artist
02.07.14
✎
12:07
|
(10)Ну это если в отчёт... А если в список?
|
|
12
Maxus43
02.07.14
✎
12:23
|
(11) дак динамический список то, произвольный запрос
|
|