Бухгалтерия предприятия 8.3.
платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.7.1949)

проверка конфигурации в центре лицензирования не выполнена. Появилось данное сообщение после обновления до (3.0.43.123).
Организация, которая занимается обновлением (подписка на ИТС проф), разводит руками и говорят, что они не знают в чем проблема.
Программа куплена, подписка на ИТС действующая. В чем тут проблема? нигде никакой инфы нет по этой беде, только одни вопросы, ответов нет.
Что за фигня это такая, мешающая работать?

Обратитесь в организацию, которая занимается обновлением

(0) [Что за фигня это такая, мешающая работать?]
наверно совесть, красть грешно

так обращалась, они нам сказали, что у нас что то с лицензиями. А они не знают что.

"наверно совесть, красть грешно"
  shuhard, это вы о чем?

вот сча скоро будет весело когда куча "левых франчей" посыпятся

Берём ваш номер итс и обращаемся прямо на хотлайн.

а как можно проверить, левый франч или нет?

(7) Все там же. см.(6).

Логин и пароль введены?

введены

(10) тогда в (6)

Да и вообще в (6) первым делом должен был побежать франч обновляльщик, а не нести чушь типа он не вкурсе

(0)Исходите из того, что ваш франч поставил вам пиратку. Так и действуйте, пока не образумятся.

http://www.1c.ru/rus/support/support.htm

введите номер основной поставки на которую оформлялся договор и посмотрите его статус

(14) А если номер основной поставки утерян?

А ИТС они как тогда оформляли?  Ну если вдруг и утеряли, бывают конечно и такие разгильдяи, то тут уже однозначно только хотлине

(16) Понятия не имею.
Франч регулярно приносит ИТС.
А коробку тут пытались найти - фиг вам...

Я бы не стал огульно обвинять франча. Работа по защите обновлений только начата, всякие нюансы могут вылезти. Поэтому дело ограничивается такими нежными предупреждениями

(17)У франча он есть, раз оформляет
(18) вот кстати посмотрел в ЗУПЕ и БП вчера обновленных, так вообще в проверке ничего нет.
Франч в данном случае виноват однозначно, потому как оказался жутко некомпетентным. Обновить обновил, а дальше хоть трава не расти. В данном случае это явно не проблема в которой виноват клиент, и оставлять их с ней один на один не правильно

(19) А кто сейчас в этом компетентен? Глупости не пори

(19) Уверен (насчет франча)?
Этот франч ЗУП оформлял месяца три - базовая, не обновляется автоматом с тем кодом, который франч дал. Франч забрал конверт и ... Но в этом случае - коробку нашли.
А вот с бухией - коробки нет...

(0) Проведите даунгрейд платформы до 8.3.6, там такого нет.

(20) И? Пользователь должен подпрыгивать?

(20) для этого у франча есть доступ с раздел для партнеров, где многие вопросы решаются это раз. Два - это если уж оказывает поддержку, так надо ее оказывать. Написать самому в поддержку как минимум, но не говорить мы не знаем и все тут, делайте что хотите

(21) и зачем вам такой франч?

+(25) поддержка на то и поддержка, чтобы франч (ну или партнер) проблемы решали, и желательно быстро, недорого и эффективно. Но ни как не создавали

Беспредметный треп

(27) а тебя, франч, в топик не звали

(27) в том что франч оставил пользователя один на один с проблемой?

(28) Ну пожжужите без меня. Авось полегчает

рег номер бушки ввела для проверки, договор итс действующий. Обновления они скачивали при мне с своего сайта, затем обновляли. Если я вернусь на платформу 8.3.6, у меня может что то перестать работать или какие другие ошибки в базе появиться?

(31) чего вы переживаете? Ну не прошла пока проверку конфигурация, но в дальнейшем точно пройдет. Работает же.

каждые 5 минут вылезает это окно, мешает очень работать

ну так в поддержку писали уже?

нет, сейчас займусь. Они так долго отвечают... неделями.

(35) Не ври)

(35) чего это не ври, писала по ЗУП базовой версии, ждала, ответили на 5 день.

(31) если обновили до крайних версий, то 8.3.7 минимальное требование конфигурации. Проверьте релиз какой сейчас стоит? Если крайний, откатитесь на один или 2 назад (там есть запас по релизам), если не крайний обновитесь. Потому как проверка вшита в платформу, может в ней какой глюк

(37) смотря какого плана вопрос, на этот должны по идее ответить быстро

регномер какой?

(38) Не звизди
3_0_43_148\ReadMe.txt
Важная информация
-----------------------------------------------------------------------
Текущая версия конфигурации "Бухгалтерия предприятия" предназначена
для использования с версией системы 1С:Предприятие 8.3 не ниже 8.3.6.2076.

Рекомендуется использовать версию 1С:Предприятие 8.3 не ниже 8.3.6.2449.

800507831

(41) и правда, но какая-то конфа просила у меня недавно 8.3.7

УТ 11.2?

(42) 01.03.16 по 31.05.16. ИТС Проф

(42) дай посмотреть

да все верно, на три месяца продлили

хотелось бы скриншот окошка с ошибкой, которое выскакивает

как его сюда вставить?

выложи куда-нибудь и сюда ссылку

(49) никак, ссылку скопируй

А зачем это?

(44) возможно, но точно какая-то конфа просила.

нашел
Текущая версия конфигурации "Управление небольшой фирмой" предназначена
для использования с версией системы 1С:Предприятие 8.3 не ниже 8.3.6.2041.

Рекомендуется использовать версию 1С:Предприятие 8.3 не ниже 8.3.7.1917.

хотя и тут вариант в 8,3,6 еще есть

(47) обновила до продления ?

+(53) УНФ 1.6.4

(53) ДО 2 по-моему требует.

(54) ну в таком варианте скорее всего франч сначала обновил, а потом зарегил договор. Хотя вроде (31)

(52) ты же ушел от нас, зачем тебе это знать?

(58) Дефочку жалко. Засираете ей мозг, бедняжке

(57) как показывает практика -- не верь на слово, перепроверь

(60) это точно

(59) так тыж все франча от девочки защищал

нет, договор у нас с ними уже почти год.

(62) давай уже картинку

не получается у меня скрин. небольшое окно: сверху надпись:"проверка правомерности использования конфигурации", в самом окне: "проверка конфигурации в центре лицензирования не выполнена.", все. Снизу две кнопки: 1 "повторить сейчас, 2:повторить позже

(61) Я популярно пытался обьяснить, что система защиты обновлений- это пока тест. Отсюда нет смысла упражняться с версией платформы. Даже если франч сначала обновил, потом подписал- должно работать. Значит, механизм пока не отрабатывает корректно. Только техподдержка 1С

(65) а я еще раз повторю, что дергать ТП должен в этом случае франч, а не оставлять пользователя один на один с проблемой

(64)делаешь скриншот, выкладываешь в любое облако, создаешь публичную ссылку и ее сюда

(65) Очень смешно... Пол России тестирует "систему защиты обновлений"...
Давно бы уже в суде встречались...

(41) Да, в требованиях пишут 8.3.6, а после обновления вылезает окошко с требованием обновить до 8.3.7. Это окно можно закомментировать, на работу не влияет. В конфигурации кое-где прописана проверка лицензии, если платформа 8.3.7.

(68) Система-то работоспособна

(68) ну ничего, вся страна обновления типовых же тестирует и ничего ))) Да и платформу тоже)))

спасибо. Этот франч требует денег за доп услуги, за доп время на нас потраченное. Вот только не пойму, почему я должна им оплачивать, если это не моя проблема в общем то.

(72) Занятные ребята. Не дорожат клиентом.

(72) рекомендую сменить франча. Проблема явно не стоит дополнительных денег. Я бы точно за такое не брал

(72) а вы где территориально?

(72) расторгай договор, требуй денег в зад

(71) Кто бы набрался кипятку, да в суд подал...

http://pastenow.ru/L9V0

вложи еще скрин сведений о программе

(77) Так as is же.
Что дают то и жрите

ЫЫЫ, если это проверка на итс, то чет из клиентов пока никто не жаловался, вроде ее еще не запускали официально...
А по сути заходите в конфигуратор, администрирование-установить настройки клиента лицензирования

я тоже директору говорю, что нужно их сменить, и перейти в крупную организацию.

(77) Подай, кто мешает. Расскажешь о победе. Порадуемся

(83) Я - счастливый человек. :)
У меня ТиС 7.7. Релиз лохматого 2008 года. :)

(82) крупная или мелкая значения не имеет никакого, а зачастую в крупной будут у вас студенты нулевого дня обучения

(84) Вот и сиди счастливая. Зачем провоцируешь

http://pastenow.ru/L9VN

(76) Ты хоть раз встречал, чтобы договор ИТС можно было отменить?

(87) недоступен центр лицензирования
Интернет на сервере есть?

(86) "Не указывайте мне, что делать, и я не сказу, куда Вам пойти" (С)
Тут и провоцировать не нужно. Все - на поверхности.

(87) это ошибка платформы, вроде правили в последних 19xx

наверное, нашим системщикам я тоже об этой проблеме говорила, они тоже ничего поделать не могут

"ЫЫЫ, если это проверка на итс, то чет из клиентов пока никто не жаловался, вроде ее еще не запускали официально...
А по сути заходите в конфигуратор, администрирование-установить настройки клиента лицензирования" , а что туда нужно ввести?

(89) А если инета нет в принципе? Там, где программа.

(88) в заявке на ИТС поля для отмены есть, так что такое можно уточнить. В любом случае у ТС ИТС на 3 месяца, так что можно и не расторгать

(94) спроси у Бориса

(93) логин и пароль от сайта с обновлениями 1с, но это пока не нужно, вам достаточно обновиться до 8.3.7.1970 или новей

(88) >  Ты хоть раз встречал, чтобы договор ИТС можно было отменить?

да, со следующего месяца
почти всем своим клиентам отменяю )

(96) Пошутил? Легче до Путина достучаться...

(99) на почту напиши

(92) не могут поделать с чем? с интернетом?

(98) а не проще тогда их на месяц подписывать?

у нас база бухгалтерии дописана. Если я попрошу наших программистов обновить платфому, то с моей базой ничего не произойдет? Я имею ввиду, не пропадут эти наши дописки ?

нет, платформу смело обновляйте

(98) "Почти всем" - это тыпа сначала подписываешь их на полугодовой ИТС, обновляешь, а потом отменяешь?

"(92) не могут поделать с чем? с интернетом?", с этим вылетающим окном

А можно узнать, у нас франч тоже по техническим вопросам отправляет писать письма в 1С. Это не правильно? Он должен?

(103) нескромный вопрос а вы там вообще кем?

Кстати, у вас там реально ключ на 500 юзеров? ;)

(107) а сам то как думаешь? кто лучше составит вопрос в ТП по тех вопросу: тех специалист франча или бух? а правильная постановка вопроса 90% решения проблемы

(103) Ну значит правильно франч говорит, что это доп. услуга. Была бы типовая - было бы одно обновление в месяц одной базы в рамках договора ИТС.

(106) так может их отправить работать к франчу и взять новых?

(110) Я фикси и могу правильно поставить вопрос.

(111) не совсем, судя по всему дописанную обновлял франч, а раз денег за обновление не типовой взял, так надо доделывать

(113) ну раз ты фикси, то по таким вопросам к франчу можно и не ходить и не тратить на него свое драгоценное время. По сути франчи - это самая первая линия тех поддержки, иначе бы 1с загнулась бы от шквала глупых вопросов

(114) Не додумывай, ТС про это ничего не говорила.

(116) я не додумываю. В (0) написано: --- Появилось данное сообщение после обновления до (3.0.43.123).
Организация, которая занимается обновлением (подписка на ИТС проф), разводит руками и говорят, что они не знают в чем проблема.---

(117) Слова "организация которая занимается" не исключает того, что обновление не сделал кто-то еще и тем более не означает, что обновление нетиповой базы было оплачено.

(118) ну это все вариации вокруг да около. Как бы там ни было, эта проблема не стоит доп. денег по моему.

(119) Поэтому я и говорю не додумывай. А то можно много что придумать что на самом деле имелось в виду, когда франч "разводит руками и говорят, что они не знают в чем проблема"

(120) ну для меня фраза занимается обновлением звучит однозначно. Было бы написано занимается обновлениями, тогда другое дело. Ну да ладно, это все великий и могучий

(0) Милая девушка, я бы посоветовала Вам установить другую платформу. На то, что у Вас переписанная конфигурация, это никак не повлияет. Зато станет понятно, связано ли это с номером платформы. По-хорошему это должна делать организация, сопровождающая Вас, но все зависит от договора между вашими организациями.
Или еще проще. Многие не сносят предыдущие версии платформы. Попробуйте выяснить это и запуститься с более старой платформы.

(102) сейчас надо уже на два подписывать

(105) это я про тех, которые были подписаны не у меня =)

(123) не понял, это почему?

(109) текущий ключ на 10.
а на 500 - это когда-то студен из франча брал базу на доработку, запускал на своем компе, где ломанный хасп на 500 юзеров.
все использованные для базы ключи сохраняются

+(125) я как бы такие сроки подписок не практикую, но вдруг пригодится

Я обратилась к нашим программистам. Завтра будут обновлять платформу.
Спасибо всем. О результатах напишу в пятницу.

(128) ого, они для такого действа будут морально готовиться? )))

(127) чем больше, тем лучше

(130) ну это да)))

(126) установки/cf-ники от 1с также с инфой "больших" ключей

(129) При правильном бюрократическом подходе, на обновление платформы до недели может в лёгкую уйти.

(126) ЕМНИП, это относительно недавно появилось в типовых обновлениях
Информационная база:
Сетевой HASP4 ORG8B 500
8000461496 клиент ООО "1С-Софт" Россия,123456,Москва,СЗАО,Москва,Дмитровское шоссе,9,9401

(133) ага, пусть согласовывают, пока вся работа стоит. И с кем надо согласовывать неделю для обновления платформы? Ну максимум с начальником ИТ отдела, но он я думаю в курсе проблемы.  Конечно можно еще с какими-нибудь безопасниками и так далее, только для меня всегда был загадочен смысл этого действа

(135) как представил такую бюрократию ... страшно становится

(135) Это буха стоит.
А Ут может не стоять и там 500 чел работать может

(135) Если вопрос стоит так, что без обновления платформы всё встанет, тогда быстрее, конечно. Я говорил про общий случай, без простоев.

В тему такой вопрос уважаемым специалистам - в организации все куплено, ИТС ежегодно покупается и все хорошо, но вот потребовалось поставить дополнительную конфигурацию, не от 1С, но совместимо. Под нас конфигурация немного допиливается, нам отдается DT, после чего в меню "О Программе" в графе лицензия висят чужие ключи, так еще и с подробным перечислением организаций. Хочется знать - велика ли вероятность проблем с этими ключами в будущем (учитывая постепенное закручивание гаек), и если да - сможет ли внедряющая организация эти ссылки на ключи вычистить без ущерба для конфигурации? Сама конфигурация написана судя по виду под 8.2, у нас стоит 8.3.5. Про способ загрузки в старую версию я знаю, но раньше таких проблем не было и лично я не пробовал такое.

(139) только перекинув данные

(140) данные или метаданные? Данных еще нет - мы только доделываем импорт в эту базу.

(139) Ифнорамция о лицензии хранится как в конфигурации, так и в базе данных. В первом случае нужно, ЕМНИП, удалять одну из записей в служебных таблицах. Во втором - достаточно перекинуть данные обработкой через XML.

(141) Если данных нет, то создай пустую базу из cf.
Там точно никаких ключей нет

(143) см (134) про то как нет ключей в cf.

На счёт ключей и платформ: обратился к нам клиент, говорит обновите базу, мы дог составили, проверили подписку- все ок. Обновили платформу, потом базу, а 1с и говорит, мол пошли на фиг, нет лицензии. Я проверил, есть карта с прог лиц, стал получать ключ, выяснилось, что когда то кто то регил, но данных у них нет. Обратился в 1с, письмо на тех под. Все предоставили, 1с зарегил. Итог- клиент с официальной лицензией, по времени - пол дня.

(145) +100500
для вменяемого франча дел на пару часов

(146) это ты тех поддержке 1с-ки расскажи про пару часов... На будущее, если вы являетесь пользователем 1с, то прежде чем ставить последние обновления убедитесь на копии базы и на тестовом компе что все работает, иначе получите, точнее можете получить, в лучшем случае простой на пол дня.

(0) ИТС-2016 посвящается: https://www.youtube.com/watch?v=0N7PjEZ3ZS0

(0) проблема видимо решилась обновлением платформы?

Да у ТС интернет через прокси или файрвол режет доступ на сайт ЦКО, только и всего. Франч какой-то тухлый, раз не проверил это.