Подскажите, пожалуйста, с чем такое может быть связано, где смотреть

СервисCамсонВиста=WSСсылки.СамсонВиста.СоздатьWSПрокси("http://tempuri.org/";, "s11Accounting", "s11AccountingPort" );
СписокCамсонВиста=СервисCамсонВиста.getAccount(Объект.ClientId,Объект.accountId);
При обращении к функции getAccount периодически (не всегда) происходят подвисания и/или выдается ошибка:
Ошибка работы с Интернет: не могу установить соединение

Раньше пользователи работали, все было хорошо, с недавних пор такая фигня. В логах ничего нет. Может такое быть с изменением платформы (платформа 8.3 (8.3.8.1861))?

я бы платформу обновил, до 20хх релиза много ошибок было

(0) Могло

1. Изменилась маршрутизация у провайдера (плохой пинг) к вызываемому хосту

2. Возросла нагрузка на вызываемый хост

3. Проблемы с сертификатом при установке защищенного соединения.

попробуем
спасибо
что-то в последнее время постоянно проблемы после обновления платформы
(3) 1,2,3 наш техотдел исключает