28 февраля установил новый УТМ 2.1.6
Обновил розницу и т.д
Обратили внимание что документы в УТМ попадают а в интернет не передаются.
сегодня решил переустановить УТМ , сделал "Экспорт БД", снес переустановил, запросил из 1С остатки - О чудо !!! все заработало - все стало передаваться . Но теперь надо документы не отправленные импортировать в УТМ же ? нажимаю импорт БД , выбираю папку а тут "идентификаторы не совпадают" . может кто знает кк лечиться ? пробовал заново в другую папку экспортировать и подменивать файлы - что то не получилось, кто может знает как лечиться ?

Бывает

2.1.6 не запрашивает базу при установке.
Поэтому, сохраняем базу из прошлого УТМ-а (директорию TransportDB).
Сразу после установки нового УТМ-а заменяем директорию TransportDB целиком.
Обычно помогает.

Причину неотправки нужно смотреть в log-файле, а не переставлять УТМ.
Очень похоже, что у вас разные ключи PKI, со старым не уходило, так как его нет на сервере ФСРАР, а с новым не поднимается база, так как другой ключ.

(3) ключ тот же .. остановил , заменил папку , стартонул, документов нету ...

(4) А точно были ?
Просто, как только он увидит интернет, документы передаются и удаляются. В вашем случае, они даже могли быть переданы, но не получено подтверждение о том, что сервер их получил.

Кстати, на сайта check1.fsrar.ru можно посмотреть состояние документов по идентификатору пакета (это тот guid, который им присваивается в УТМ).

(5) перед тем как пере устанавливать я смотрел исходящие и входящие - и там и там были документы

(6) Исходящие хранятся до момента передачи. Входящие - накладные неделю, остальные - один день.
УТМ точно в той папке где ты смотришь ?

Еще не могу понять почему папка Экспортированная весит 2.5 мегабайта а новая чистая 4 ...

поступления то можно заново запросить заново , а можно ли что то с чеками придумать ?

(9) Чеки живут отдельно в папке XML - их можно оттуда взять и передать. Только нужно проверить, что они действительно не ушли, так как, насколько я помню, чеки в списке отправленных не показываются.

(8) В экспортированной только то, что важно, то есть старые документы, которые получены и помечены как принятые (proof передавался) в экспорт попадать не должны.
Потом, экспорт придумывался для того, чтобы переносить данные с машины, на которой нет интернета на машину, где он есть.

(11) так есть ли вариант импортировать ?

а можно ли в ЛК посмотреть какой был последний чек отправлен (получен)?

(12) Можно разобрать xml и отправить ещё раз вручную.
(13) Можно запросить отчёт о розничных продажах за эти дни и увидеть что там есть или чего там нет - марки уникальные.

Со входящими разобрался ,,, остается что то придумать с чеками ....

(15) xml-файлы чеков у тебя есть ?
Из какой программы они отправлялись ?
Просто, чеки можно отправить повторно, но ссылки, которые были напечатаны в QR-коде, в этом случае, будут неверными.

(16) Нет.
Я был уверен что когда сделаю Экспорт\Импорт моя проблема решиться
1С Розница 2
Чеки же отправляются при печати на ККМ ? или есть способ отправить повторрно ЧекККМ ? а из 1С можно как то увидеть каой чек ККМ был передан (а - не пойдет , он был передан в УТМ а из УТМ же не ушел)  - а статус у Чеков есть что он внесен в систему ?

(17) На будущее, если мы что-то делаем с УТМ-ом, то останавливаем все три службы и делаем копию всей папки.

XML-файлы живут отдельно от БД, и при import/export не передаются.
Теперь нужно смотреть в рознице, что там есть для формирования копий чеков. И придётся собрать xml для УТМ-а вручную, чтобы не пробивать чеки ещё раз.

Я сейчас не помню - розница обмен с УТМ-ом в регистр пишет ?
Если да, то там много чего интересного есть - если есть ответ на чек, то есть его ссылка на сайте и уникальный идентификатор.

Кстати, УТМ не ставится, если его папка существует - папку удалили или переместили ?

(20) остановил службу и анинсталил...
решил поступить так : пробьют сегодня то что отложено (за 2 дня) и Корректировкой остатков передам в систему остатки текущие , разницу спишу актом ...