здравствуйте, конфа управление торговлей последняя
когда хочу распечатать чек, то пишет ошибку
"При печати чека произошла ошибка.
Чек не напечатан на фискальном устройстве.
Дополнительное описание:
Сумма безналичных оплат больше суммы товарных позиций"
хотя все суммы нормальные и сходятся.
драйвер 10х
атол 22
подскажите, пожалуйста

"Сумма безналичных оплат" = ?

"суммы товарных позиций" = ?

скидка небось.
одну сумму посчитали в 1с, другая посчиталась в ккм. не сошлось.

а как исправить?

отказаться от старого расчета скидок и передавать все цены уже с учетом скидок,и если количество больше 1,то еще и бить на две позиции.
и это,для передачи копейки при округлении там специальный режим есть.

выставьте "Допустимое расхождение форматно-логического контроля" в 0. Чеки со скидками будут разбиваться на 2 позиции, если копейка нацело не будет делиться после скидки

(4) это режим округлять?

(5) ставила, не пробивает

up

(0) Валюта сделки рубли?

еще пробуй обновить драйвер ККТ

(10) обновила драйвер до 10х версии.,все равно не пробивает

(0) в 1с-ке настройки подключаемого оборудования смотрели? там нынче тоже много параметров есть

(12) да, смотрела, ввсе настройки перепробовала

тогда остаётся обновить прошивку ККТ

(14) прошивка ккт актуальна

up

Можно как то увидеть xml который драйверу скармливается.
Очень похоже,что у вас частичная оплата за товары,а также попытка закатать постоплату.

up

(17) Какая к черту XML'ина если на простой вопрос в (1) не в состоянии ответить, что в документе у них.

из 1с ответили " Это проявление известной ошибки 00-00233674. Статус ошибки и возможные способы обхода Вы можете отследить на https://bugboard.v8.1c.ru/search.html "

(20) так пиши сразу, что в 11.4.9.70 пофиксили

(21) я еще не обновила, не знаю