По кассе чек пробился, а по эквайрингу не прошла оплата.

1С v8

11.02.20

✎

11:29

Здравствуйте!

В базе розница 2.2 настраивал терминал Сбербанка.
Настроил эквайринг и забыл проверить привязку оборудования к кассе ККМ. В справочнике "кассы ККМ" стояла галка, что не использовать оборудование.

В РМК при пробитии чека он распечатался на ККТ, а терминал банка не запросил карту.

В итоге получилось, что в ОФД ушел чек, по банку оплата не прошла (эквайринг). Чек пробит.

Кассу конечно я донастроил, но как теперь провести платеж по банку, чтобы не было расхождения с кассой?

1 lodger

11.02.20

✎

11:38

почитать мануал терминала, наверное.

2 eTmy

11.02.20

✎

11:45

На уровне возвратов и нового пробития не решить проблему?

3 alex-79

11.02.20

✎

11:54

(2) О! Хорошая идея. Только надо будет перед чеком возврата зайти в кассы ККМ и поставить флажок, что не использовать эквайринг. Пробить чек возврат. Потом опять зайти в кассы ККМ и заново выбрать эквайринговый терминал. Главное смену не закрыть, т.к. потом только через накладную делать.

Точно! Спасибо!

4 Йохохо

11.02.20

✎

11:57

(3) оплатить без ккм, ждать запроса от налоговой (не придёт). для ленивых и самоуверенных

5 alex-79

11.02.20

✎

12:02

(4) А чем вариант с чеком возврат плох?

6 Йохохо

11.02.20