вот тут-же написано
https://1c-edo.ru/handbook/22/3100/
обратить внимание на "Пользователю 1С, у которого активирован сервис СБИС ЭДО, для корректной работы в сервисе 1С-ЭДО необходимо отключить документооборот в СБИС ЭДО."
т.е. либо туда, либо суда...