Здравствуйте. Возникла проблема с синхронизацией сделок между 1с и Битрикс24 через модуль “Бэкофис 3.0”. В настройках синхронизации статусы сопоставлены. https://imgur.com/6P0rNHx. При смене статуса сделки в Б24 “В резерве” - в 1С заказ также принимает статус “В резерве” https://imgur.com/hHosgdc однако на складе номенклатура из заказа не резервируется https://imgur.com/gnKOtNT. При этом если ВРУЧНУЮ поменять статус заказа в 1С на “В резерве” - в таком случае товар УСПЕШНО резервируется на складе.

без анализа кода что происходит в одном случае и в другом не ответить

Потому что у тебя при синхронизации не заполняется обеспечение в ТЧ Товары, а когда ты ручками передёргиваешь статус в форме, но становится всё ок.