Ошибки в кассовом чеке 1с:УТ

12.02.24

✎

14:55

Здравствуйте. Работаем в 1С:УТ.
1С:Предприятие 8.3 (8.3.23.2040)
Управление торговлей (базовая), редакция 11 (11.5.12.222)

В конце 23 года мы купили новый компьютер. Туда перенесли нашу базу и обновились до последней версии. Мастер из специализированной конторы 1С подключил нам кассу. Мы проверили - все работает успешно.
5 февраля мы пробивал чек и товары, которые указаны в чеке - не соответствуют действительности. в Реализации товаров - 16 товаров - в чеке их 20. Причем цены товаров не соответствуют действительности. Т.е. в реализации товаров - нормальные суммы, в чеке - нет (суммы ниже) Была мысль, что это одноразовая ошибка. Сегодня пробиваем чек покупателю. В чеке написан совершенно другой товар (но сумма та же) (причем в чеке написан товар, который был в предыдущей реализации так еще и появилась надпись "ПЛАТЕЖ (ВЫПЛАТА) ОПЛАТА КРЕДИТА
Как исправить ошибку?
Еще в чеке отсутствует сумма НДС - 20%. В чеке просто надпись - Сумма без НДС. Мы ООО на ОСНО.
Помогите разобраться.

1 Бухспец

12.02.24

✎

14:57

Пробиваем товары физ. лицу

2 DGorgoN

12.02.24

✎

15:11

(1) Имеет смысл подключить спеца что бы пришел (ну или удаленно) посмотрел сей казус. Ошибка может быть даже в наименовании товара (в укороченном наименовании одно, допустим "тапочки", а в длинном "платье").
Тут скажем форум для более профессионалов, которые умеют в конфигуратор и вот это все.

3 Бухспец

12.02.24

✎

15:11

Еще при создании заказа клиента, строчка "расчеты по договору" гласит: долг клиента 82,00 руб.

4 Бухспец

12.02.24

✎

15:12

(2) хорошо

5 DGorgoN

12.02.24

✎

15:15

(3) Ну наверное так оно и есть - смотрите взаиморасчеты по договору.

6 Бухспец

12.02.24

✎

15:17

(5) в акте сверки в 1С:БП - все по нулям

7 Бухспец

12.02.24

✎

15:18

У нас УТ была старой версии и там долгое время не было возможности загружать банковскую выписку, так что сверка взаиморасчетов не будет корректной, так как выписку стали загружать только после обновления

8 DGorgoN

12.02.24

✎

15:32

(6) (7) Ну а причем тут взаиморасчеты в 2-х программах если вопрос только об УТ?
Взаиморасчеты в УТ это отдельный разговор и судя по всему акт сверки в БП каким боком тут? Выводите взаиморасчеты в УТ.
Порядок есть порядок - сводите взаиморасчеты на определенную дату и с нее ведите все нормально.

9 Бухспец

13.02.24

✎

10:33

(8) я же пишу, что сверка взаиморасчетов не будет корректной в 1с УТ. Этой базе 100 лет в обед, и я не смогу туда выгрузить всю выписку за все года.